LimonCloud, bulut altyapısının yönetimi konusunda deneyimli olduğu için, müşterilerine hem Amazon Web Services (AWS) gibi global bulut sağlayıcıları hem de LimonCloud'un Türkiye'deki kendi Yerel Veri Merkezi üzerindeki ortamlarının bakımı için ayrıcalıklı hizmet vermektedir. Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) kapsamında LimonCloud, müşterilerine mevcut bulut ortamlarının bakımı ve projelerinde çözüm sağlama konusunda yardımcı olmaktadır. AWS Advanced Tier Partner olarak LimonCloud, müşterilerinin AWS Bulut altyapısını yönetme ve iş ihtiyaçlarına ve müşteri memnuniyetine önemli iyileştirmeler sağlayacak doğru bir AWS mimarisi kurmaları için onlara rehberlik etme konusunda profesyonel uzmanlığa sahiptir.
LimonCloud önce müşteriyi dinler ve en iyi hizmeti ve çözümü vermek için ihtiyaçlarını anlar. Daha sonra ilerlemek için gereken yolları ve hizmet sözleşmesini sunar. Yönetilen hizmetler açısından LimonCloud, Standart ve Premium Yönetilen Hizmetler Anlaşmaları olmak üzere temelde iki farklı seçenek sunar. Müşteriden gelen durum ve ihtiyaçlara göre LimonCloud, müşterinin özel iş ihtiyaçlarını karşılayacak daha müşteriye özel bir başarı kriteri dahilinde anlaşma koşullarını optimize eder ve uyarlar. Bu nedenle LimonCloud, tüm müşterilere benzersiz bir yaklaşıma sahiptir ve her kriter için özel çözümler sunar.
Öte yandan, bulut altyapısından başarılı ve odaklı bir şekilde yararlanmak için yönetilen hizmetler çok önemlidir. Çünkü herkes iyi olduğu işe odaklanabilir ve bir müşteri olarak, LimonCloud Ekibi tarafından ele alındığı için altyapı ve bakım hakkında düşünmeye gerek yoktur. LimonCloud, müşterisi ile ekibinin bir üyesi gibi çalışır.
