LİMON BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ MÜŞTERİ ÇAĞRI MERKEZİ KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE DAİR AYDINLATMA METNİ
Sayın veri ilgilisi,
Veri Sorumlusu LİMON BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (LİMONCLOUD) satışa sunduğu veya aracılık ettiği ürün ve hizmetlerle ilgili olarak, ilgili kişilerin talep ve şikayetlerini karşılamak üzere çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturmaktadır. Talep ve şikayetlerin alınması, doğru bir şekilde hitap edilmesi ve ilgili kişiye bilgi verilebilmesi için, kayıt altına alınan telefon görüşmesi sırasında ilgili kişi tarafından paylaşılan “müşteri iseniz” ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres, satın aldığınız ürünlere ilişkin veriler ve talep-şikayetinizin içeriğinden ibaret bilgilerin “müşteri değilseniz” ad, soyad, telefon, talep veya şikayet konusu içeriği/ürün hizmet tercihi bilgilerinin işlenmesi gerekebilmektedir. Bu veriler elektronik ortamda doğrudan tarafınızdan temin edilmektedir. Görüşme sırasında sizlere sesli yapay zeka asistanımız eşlik edecek, talep ve şikayetinizi alacak ve ilk bilgilendirmeleri yapacaktır. Kişisel verileriniz sadece burada belirtilen amaçlarla işlenmektedir. Yapay zeka asistanımızın talebinizi alarak şirket kayıtlarımız üzerinden sizlere bilgi vermek dışında başkaca bir otomatik veya manuel veri işleme ve karar verme faaliyeti bulunmamaktadır. Burada belirtilen veri işleme faaliyetimizin hukuki gerekçesi ise haklarınıza zarar vermemek koşuluyla zorunlu meşru menfaatlerimizdir.
Kişisel bilgileriniz, tüm güvenlik önlemleri alınmak kaydı ile çağrı merkezi hizmetini sunabilmek için hizmet aldığımız tedarikçilerimizle bir sözleşmenin ifası için veri işlemenin zorunlu olması ve haklarınıza zarar vermemek koşuluyla zorunlu meşru menfaatlerimiz kapsamında paylaşılabilmektedir.
Bu bilgiler talep ve şikayetinizin alındığı ve işlem sonucunda tarafınıza bilgi verildiği ispat etmek adına belirli süre saklanacaktır.
KVKK madde 11 uyarınca, Veri sorumlusuna başvurarak, Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme gibi kanundan doğan hak ve taleplerinizi iletebilirsiniz Kişisel verilerinizle ilgili detaylar için www.limoncloud.com. adresindeki kvkk aydınlatma metnimize bakabilirsiniz.
LİMON BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (VERİ SORUMLUSU)
Adres: Merkez Mh. Bağlar Cd. No:14 C2 Blok K-4 Ofis C13 Ofispark Kağıthane / İstanbul
Mersis : 0609104202400001
Telefon: 0850 360 5080
Başvuru : operasyon@limonhost.net
LimonCloud Öne Çıkanlar
Yetkinliklerimizi keşfedin!
10+
Amazon EKS /ECS üzerinde barındırılan karmaşık uygulamalar
40
Bulut taşıma işlemleri
48
AWS üzerinde DevOps projeleri
100%
MENAT bölgesinde en çok AWS fırsatı üreten iş ortağı
Bulut bilişimin gücünden
yararlanmaya hazır mısınız?
Hızlı kurulum, ücretsiz danışmanlık ve AWS kullanım kredisi ile buluta güvenle adım atın.
